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Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca Ibest no concurso para CRF-RJ. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Gestão de Processos.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
No processo organizacional, o controle e a avaliação são divididos por fases. Considerando essa informação, julgue os itens a seguir.
I Na fase de estabelecimento de padrões e critérios, são constituídos os objetivos que o controle deverá assegurar ou manter.
II A fase de comparação do desempenho com o padrão estabelecido busca obter informação precisa a respeito daquilo que está sendo controlado.
III Na fase de ação corretiva, ocorre a verificação do desempenho de modo a verificar se as variações estão dentro dos limites tolerados.
Assinale a alternativa correta.