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O gerente de um posto de combustíveis iniciou uma ação de treinamen...

📅 2010🏢 CESGRANRIO🎯 Petrobras📚 Recursos Humanos e Gestão de Pessoas
#Bem-estar no Ambiente de Trabalho

Esta questão foi aplicada no ano de 2010 pela banca CESGRANRIO no concurso para Petrobras. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Recursos Humanos e Gestão de Pessoas, especificamente sobre Bem-estar no Ambiente de Trabalho.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201725930
Ano: 2010Banca: CESGRANRIOOrganização: PetrobrasDisciplina: Recursos Humanos e Gestão de PessoasTemas: Bem-estar no Ambiente de Trabalho
O gerente de um posto de combustíveis iniciou uma ação de treinamento dos funcionários com o objetivo de aumentar a qualidade dos serviços prestados em seu posto. Sua principal preocupação era desenvolver a habilidade dos funcionários para desempenharem o serviço da forma como era anunciado na TV. O fator determinante da qualidade dos serviços, focado pelo gerente, foi
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