São todos processos do domínio de Entrega e Suporte do COBIT v. 4.1.1. Defnir e gerenciar níveis de serviço. 2. Adquirir...

O objetivo de controle COBIT DS3.4 Disponibilidade dos Recursos de TI pertence ao processo COBIT v. 4.1 de:

Assinale a alternativa que contém os cinco níveis de maturidade no modelo de referência CMMI.

Analise as afirmativas abaixo sobre o processo de continuidade de serviços ITSCM da ITIL. 1. É responsável pelo plano de continuidade de negócios, ou ...

Buscar traduzir a estratégia organizacional em medições que comunicam unicamente sua visão para a organização e trabalhar com indicadores-chave de des...

Qual o nome do processo ITIL v.3 que tem como função identificar a causa raiz de situações que prejudiquem o desempenho das tarefas por parte dos usuá...

Assinale a alternativa que descreve corretamente o nível de maturidade B, conforme definido pelo MPS.BR.

Assinale a alternativa que cita apenas áreas de processo do nível 2 do modelo CMMI, na versão em estágios.

Analise as afirmativas abaixo com relação ao processo de verificação (VER) do modelo de referência MPS.Br (MR-MPS-SW). 1. É um processo do nível de ma...

Ordene os princípios do COBIT 5 listados abaixo, do 1 ao 5, conforme definido pelo framework. ( ) Aplicar um framework único e integrado. ( ) Separar ...

Qual o processo ou função ITIL v3 responsável pelo gerenciamento dos softwares implementados na organização?