O Manual de Redação da Presidência da República (2018) define que o correio
eletrônico (e-mail), como sistema de transmissão de mensagens eletrônicas, por seu baixo custo e
celeridade, se transformou na principal forma de envio e recebimento de documentos na
Administração Pública. Sendo assim, com base no referido Manual, analise as seguintes afirmações,
relacionadas às orientações quanto à estrutura do e-mail:
1. Campo “Assunto”: o assunto deve ser o mais claro e específico possível, relacionado ao conteúdo
global da mensagem.
2. Local e data: são desnecessários no corpo da mensagem, uma vez que o próprio sistema
apresenta essa informação.
3. Saudação inicial/vocativo: o texto dos correios eletrônicos deve ser iniciado por uma saudação.
Quando endereçado para outras instituições, para receptores desconhecidos ou para particulares,
deve-se utilizar o vocativo conforme os demais documentos oficiais, ou seja, “Senhor” ou
“Senhora”, seguido do cargo respectivo, ou “Prezado Senhor”, “Prezada Senhora”.
4. Fecho: “Atenciosamente” é o fecho padrão em comunicações oficiais. Entretanto, no e-mail
profissional é permitida a utilização de outros fechos popularizados, tais como: “Att.”, “Abraços”
e “Saudações”.
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é: