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Julgue o item a seguir. Na ouvidoria, a mediação de conflitos envolve a facilitação de diálogos construtivos entre as pa...

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457941201727237
Ano: 2024Banca: IGEDUCOrganização: Câmara de Verdejante - PEDisciplina: Recursos Humanos e Gestão de PessoasTemas: Mediação de Conflitos
Julgue o item a seguir. 


Na ouvidoria, a mediação de conflitos envolve a facilitação de diálogos construtivos entre as partes para que possam compreender melhor as perspectivas umas das outras. O ouvidor deve criar um ambiente de respeito e cooperação, no qual todas as preocupações e necessidades são consideradas, buscando alcançar uma solução que seja aceitável para todos os envolvidos. 
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