Não existe um conceito único e universal que defina qualidade.
Graças a isso, é possível que a conceituemos a partir de
diversos prismas, e o seu entendimento, por assim dizer seja
diverso. Analise as afirmativas abaixo e assinale V para
Verdadeiro ou F para Falso.
( ) Qualidade pode ser vista como a observação precisa
das especificações ou, em outras palavras, a
manutenção de padrões como tamanho, cor, peso, etc.
( ) Qualidade pode ser vista como a capacidade de
satisfazer necessidades de consumidores e usuários,
ou seja, um produto ou um serviço tem qualidade se
satisfaz as necessidades a que se destina.
( ) Qualidade pode ser vista como a verificação dos
defeitos do produto na relação pós-venda.
( ) Qualidade pode ser vista como a adequação ao uso,
está definida pela capacidade do produto em atender
às finalidades aos usos a que se propõe.
Assinale a alternativa que corresponda à sequência
CORRETA.