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Ao entrar em um posto de gasolina, o consumidor estava preocupado e...

📅 2014🏢 CESGRANRIO🎯 Petrobras📚 Marketing e Vendas
#Teorias de Marketing#Psicologia do Consumidor#Princípios do Marketing#Influência da Opinião Pública no Marketing

Esta questão foi aplicada no ano de 2014 pela banca CESGRANRIO no concurso para Petrobras. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Marketing e Vendas, especificamente sobre Teorias de Marketing, Psicologia do Consumidor, Princípios do Marketing, Influência da Opinião Pública no Marketing.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201738154
Ano: 2014Banca: CESGRANRIOOrganização: PetrobrasDisciplina: Marketing e VendasTemas: Teorias de Marketing | Psicologia do Consumidor | Princípios do Marketing | Influência da Opinião Pública no Marketing
Ao entrar em um posto de gasolina, o consumidor estava preocupado em calibrar os pneus de seu carro e encher o tanque em menos de quinze minutos, para não se atrasar para o trabalho. Dez minutos depois, o consumidor estava feliz porque os pneus estavam calibrados, o tanque cheio e até o para-brisas tinha sido lavado.

Uma comparação entre o que o consumidor esperava com relação ao serviço prestado pelo posto de gasolina e o que ele efetivamente recebeu expressa o conceito de
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