O modelo burocrático parte da ideia de que a administração deve ser formalista,
centrada nos procedimentos a serem seguidos e na hierarquia das decisões. Assim, haveria eficiência
para a organização focada nos seus princípios. Entretanto, o apego exagerado aos princípios
burocráticos pode trazer algumas disfunções. Assinale a alternativa que apresenta uma disfunção da
burocracia.