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Esta questão foi aplicada no ano de 2012 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para MCTI. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Análise Comparativa, Gestão da Qualidade, Inovações em Gestão.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
A respeito da administração vista como matéria científica, bem como de seus desdobramentos, julgue o item a seguir.
Benchmarking é uma técnica por meio da qual o desempenho
da organização é comparado ao de outra organização, de
mesmo ou de outro ramo de atividades, com o objetivo de
estudar as melhores práticas utilizadas na administração.