A Ouvidoria é o canal de comunicação direta entre a sociedade e a Administração Municipal, podendo
receber reclamações, denúncias, pedidos de acesso à informação, dentre outras manifestações, de modo a
estimular a participação do cidadão no controle e avaliação dos serviços públicos prestados. Muitas vezes,
porém, o manifestante não consegue se expressar de forma clara e adequada. São apresentados a seguir tipos
de manifestações que podem ser recepcionados pela Ouvidoria.
1. Olá! Ano passado não consegui vagas para meus filhos na creche municipal. Hoje, busquei no site da
Prefeitura, mas não encontrei o telefone deles para ligar. Quero saber quantas vagas para as crianças do
bairro Santa Luzia serão disponibilizadas neste semestre. Aguardo providências.
2. Senhora Ouvidora, quero chamar a atenção da Prefeitura para a questão do lixo. O meio ambiente pede
socorro! Não somos nada sem a mãe natureza. Vamos fazer a coleta seletiva. Cada um que fizer em sua
casa, ganha desconto no IPTU. 10% já está bom.
3. Bom dia, gostaria de parabenizar a SMS. Após mais de um ano, finalmente fizeram alguma coisa e
contrataram um doutor para o PSF. Porém, já faz dois meses que não o tenho visto atendendo no
postinho, apesar de seu nome constar na escala. Por onde anda o Dr. Eriosvaldo?
4. Eu quero denunciar que nós aqui do Condomínio Habitacional do Vale do Caju estamos sofrendo sem
água. Todo dia tem falta d’água. E a conta chega todo mês, essa não falha. Já cansamos de pedir
providências, e nada. Cadê o senhor Secretário para solucionar nosso problema?
5. Sou D. Joana, sou moradora do Jardim das Oliveiras. Ontem de tarde, vi um enorme caminhão, acho que
da Prefeitura, despejando sacos e sacos no terreno baldio aqui da rua. Tem seringas e caixas de remédios,
tudo esparramado. Isso dá doença e aqui não é lixão!
Assinale a alternativa que apresenta a denominação correta e sequencial dos tipos de manifestações dadas.