Ao planejar a construção do plano plurianual, o gestor público e
sua equipe estudam e avaliam a ferramenta de gestão da
qualidade que melhor atende aos anseios do grupo. Tomando
por base falhas cometidas nos planejamentos anteriores, o grupo
identifica que o instrumento a ser adotado precisa ser capaz de
avaliar se o que foi planejado está sendo executado e, em
seguida, ao serem identificadas inconsistências, executar as
correções para dar continuidade às etapas seguintes. Diante
disso, assinale a alternativa que descreve corretamente a
ferramenta de gestão da qualidade mais adequada.