Marcelo é gerente de uma equipe de seis pessoas.
Recentemente, ele recebeu os resultados de uma pesquisa sobre
percepções e expectativas no trabalho realizada junto a sua
equipe. A pesquisa foi realizada pela área de recursos humanos,
devido aos sinais de forte desmotivação e falta de empenho da
equipe na realização do trabalho. Os resultados da pesquisa
indicaram que os membros da equipe consideram que: seu
trabalho é repetitivo, exigindo que apliquem sempre as mesmas
capacidades; e eles não recebem feedback claro e adequado
sobre seu trabalho. Marcelo gostaria de realizar mudanças no
trabalho da equipe que permitissem estimular a motivação dos
membros.
Na situação descrita, com base no modelo das características do
trabalho (MCT) de Hackman e Oldham, é adequado adotar,
respectivamente, as seguintes iniciativas: