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  4. Questão 457941201752289

Julgue os itens a seguir, relativos ao processo de referência e de ...

📅 2010🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 ANEEL📚 Biblioteconomia
#Atendimento de Referência#Pesquisa de Comportamento de Usuários#Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação

Esta questão foi aplicada no ano de 2010 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para ANEEL. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Biblioteconomia, especificamente sobre Atendimento de Referência, Pesquisa de Comportamento de Usuários, Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201752289
Ano: 2010Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: ANEELDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Atendimento de Referência | Pesquisa de Comportamento de Usuários | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
Julgue os itens a seguir, relativos ao processo de referência e de estudos de usuários, nos quais se aplicam a abordagem tradicional ou a abordagem cognitiva.

Segundo a abordagem cognitiva, o usuário deve expressar a sua necessidade de informação, em uma linguagem compatível com a do sistema de informação, para tanto, a política de treinamento de usuários deve enfatizar as características dos serviços e produtos de informação.
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