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Amaral (1998), recomenda a adoção do marketing nas atividades desenvolvidas pelas bibliotecas. Para isso, os conceitos b...

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457941201754664
Ano: 2018Banca: Instituto AcessoOrganização: SEDUC-AMDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Marketing em Biblioteconomia | Gestão Administrativa de Bibliotecas | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
Amaral (1998), recomenda a adoção do marketing nas atividades desenvolvidas pelas bibliotecas. Para isso, os conceitos básicos para a aplicação desse tipo de processo gerencial são: a satisfação do cliente; o conceito de troca, no lugar de venda; o compromisso com o consumidor, julgando-o inteligente E:
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