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Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para ANTT. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Gestão da Qualidade, Ciclo de Melhoria PDCA.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Acerca da gestão da qualidade e de processos, julgue o item que se segue.
O ciclo PDCA é uma metodologia baseada na melhoria
contínua e suas quatro fases são planejamento, execução,
verificação e ação corretiva.