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Esta questão foi aplicada no ano de 2013 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para Telebras. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Direito do Consumidor, especificamente sobre Gestão de Cobranças, Direito aos Serviços Públicos, Componentes da Relação de Consumo, Práticas de Comércio, Prestação de Serviço, Fundamentos e Aplicação do Código de Defesa do Consumidor, Direitos Fundamentais do Consumidor, Introdução ao Código de Defesa do Consumidor.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.