O relacionamento de uma empresa com os stakeholders
e com a sociedade em geral pressupõe mais do que a
sua presença nas redes sociais. Ele presume a troca de
informações entres esses agentes, bem como a geração
de conteúdo relevante para todas as partes.
Com base nesse texto, analise as afimativas a seguir.
I. As mídias sociais não foram concebidas como
espaços para que as organizações, de forma
unilateral, divulguem seus atos, realizações,
produtos ou serviços, mas para estabelecer
conversas, promover debates, de maneira
natural, se firmando como um elemento a mais
em um grupo ou roda de amigos.
II. Ao decidirem atuar nas redes sociais, as
organizações precisam, efetivamente, se adaptar
à etiqueta, ao código de conduta e às normas que
governam o relacionamento dos que frequentam
esses ambientes.
III. Muitas empresas se postam nas mídias sociais
como protagonistas, com um discurso unilateral,
relutando em ouvir e se irritando quando o tom
da conversa não lhes favorece. Assim, deixam de
aproveitar a oportunidade de trocar informações
e experiências com esse público.
IV. Nas mídias sociais, as estruturas de poder são
verticalizadas; existem hierarquias rígidas e a
autoridade tem maior relação com a titulação,
o currículo e o cargo ocupado pelos seus
interlocutores do que com a capacidade de
aglutinar amigos, produzir conteúdo relevante e
promover diálogo.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)