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Na elaboração do planejamento estratégico de determinado órgão público, uma consultoria recomendou que fossem analisados de maneira quantitativa os problemas do órgão, priorizando-se a execução de atividades corretivas e preventivas para saná-los.
Considerando essa situação, assinale a opção que apresenta a ferramenta adequada para atender à referida recomendação.