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Acerca das relações humanas no ambiente de trabalho, julgue o item.O comportamento defensivo constitui uma das principai...

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457941201777235
Ano: 2022Banca: QuadrixOrganização: CFODisciplina: Recursos Humanos e Gestão de PessoasTemas: Mediação de Conflitos
Acerca das relações humanas no ambiente de trabalho, julgue o item.


O comportamento defensivo constitui uma das principais causas de distorções da mensagem, podendo causar conflitos e desentendimentos entre o atendente e os usuários dos serviços do órgão público. 
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