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Esta questão foi aplicada no ano de 2017 pela banca UFMT no concurso para UFMT. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Ferramentas da Qualidade.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Em relação às ferramentas da qualidade, analise as assertivas abaixo.
I - Diagrama de Pareto: Tem como objetivo identificar as possíveis causas de um problema e seus efeitos, por meio da relação entre o efeito e todas as possibilidades de causa que podem contribuir para esse efeito. Também é chamado de Espinha de Peixe, por causa do formato do seu diagrama.
II - Histograma: Responsável por mostrar a variação entre um processo em determinado período; tem como objetivo mostrar a distribuição de frequências de dados obtidos por medições.
III - Fluxograma: Ferramenta que utiliza apoio gráfico, listando todas as atividades de um processo. Apresenta uma sequência de tudo que é realizado nas etapas e auxilia na identificação do melhor caminho que o produto ou serviço percorrerá.
IV - Diagrama de Ischikawa: Técnica em que os problemas são separados em partes, assim eles são analisados entre si, possibilitando a concentração de esforços sobre eles para corrigi-los.
Estão corretas as assertivas