Um gerente precisa fazer a avaliação de desempenho dos
membros de sua equipe. O gerente precisa avaliar cada
subordinado em quatro itens:
i) relacionamento com os colegas;
ii) grau de iniciativa;
iii) conhecimentos técnicos da área;
iv) assiduidade.
Um dos membros da equipe, João, tem bastante “tempo de casa”
e ótimo relacionamento com os colegas. Com base em sua
observação da conduta de João, o gerente dá a nota máxima para
o item relacionamento com os colegas e, influenciado por essa
primeira nota, dá nota máxima a João em todos os outros itens.
A situação descrita ilustra uma distorção relativamente comum
nos processos de avaliação de desempenho, conhecida como: