Nas áreas de redes de computadores e redes de telecomunicações chaveadas por pacotes, o termo qualidade de serviço (QoS) referese a mecanismos de controle de reserva de recursos. Julgue os itens seguintes, acerca de QoS e ferramentas que a suportam.
Banda passante, latência, jitter e perda de pacotes são conceitos distintos que podem estar presentes na interface de ferramentas de gerência de QoS.