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A excelência nos serviços públicos é alcançada através da adoção de regras, para planejar melhorias nesses serviços, vol...

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457941201782949
Ano: 2018Banca: AOCPOrganização: UEFSDisciplina: Gestão PúblicaTemas: Excelência em Serviços Públicos | Gestão da Qualidade no Setor Público
A excelência nos serviços públicos é alcançada através da adoção de regras, para planejar melhorias nesses serviços, voltadas para o cidadão-usuário. Assinale a alternativa que apresenta um dos aspectos relevantes que devem constar nesse planejamento das organizações públicas.
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