Início/Questões/Técnicas de Secretariado e Assessoria/Questão 457941201798847Marque a alternativa correta para o comportamento da recepcionista:1457941201798847Ano: 2015Banca: CRF-TOOrganização: CRF-TODisciplina: Técnicas de Secretariado e AssessoriaTemas: Comportamento e Postura | Perfil OcupacionalMarque a alternativa correta para o comportamento da recepcionista:ACaso seu chefe não esteja disponível para atender o cliente, peça para o cliente ligar mais tarde ou de novo.BSe tocar uma outra linha, interrompa a primeira dizendo que está em outra ligação e que retornará em seguida e atenda a segunda linha.CSe combinar dia e horário para retornar a ligação, faça-o conforme o combinado, preferindo sempre ligar para o celular do cliente.DQuando for transferir uma ligação externa a alguém internamente da sua empresa, deve-se adiantar o assunto ao colega de trabalho e só assim transferir a ligação.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200406309Técnicas de Secretariado e AssessoriaIndique a alternativa que não contém características essenciais para ser um(a) recepcionista:Questão 457941200440401Técnicas de Secretariado e AssessoriaQual o procedimento correto da recepcionista:Questão 457941200481545Técnicas de Secretariado e AssessoriaA expressão corporal representa mais da metade do conjunto no momento de comunicação. É a forma como o cidadão percebe disponibilidade, paciência, seg...Questão 457941200632676Técnicas de Secretariado e AssessoriaMarque a alternativa correta para o atendimento telefônico.Questão 457941200736559Técnicas de Secretariado e AssessoriaA forma de se comunicar da recepcionista transmite muito sobre a empresa ou instituição na qual exerce sua função. Indique a alternativa que não combi...Questão 457941201258860Técnicas de Secretariado e AssessoriaA língua é um conjunto de sinais e significados que possibilita a comunicação entre as pessoas.No ambiente de trabalho, seja na comunicação verbal com...Questão 457941201319812Técnicas de Secretariado e AssessoriaQual das definições abaixo está correta?Questão 457941201995603Técnicas de Secretariado e AssessoriaSobre comunicação, está INCORRETO.Questão 457941202025860Técnicas de Secretariado e AssessoriaIndique a alternativa que não é uma atribuição própria da recepcionista.