A clareza e a objetividade nas comunicações entre o
poder público e a população são cruciais para um
atendimento ao público eficiente. Com base na importância
dessa comunicação, avaliar se as afirmativas são certas (C)
ou erradas (E) e assinalar a sequência correspondente.
( ) Evitar frustrações por parte dos cidadãos.
( ) Agilizar o atendimento e reduzir o tempo de espera nas
filas.
( ) Construir uma relação de confiança entre o órgão público
e o cidadão.