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O produto de um serviço de informação é o conjunto de bens e serviç...

📅 2014🏢 FGV🎯 Prefeitura de Florianópolis - SC📚 Biblioteconomia
#Marketing em Biblioteconomia#Administração de Serviços de Informação#Pesquisa de Comportamento de Usuários#Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação

Esta questão foi aplicada no ano de 2014 pela banca FGV no concurso para Prefeitura de Florianópolis - SC. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Biblioteconomia, especificamente sobre Marketing em Biblioteconomia, Administração de Serviços de Informação, Pesquisa de Comportamento de Usuários, Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

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457941201804524
Ano: 2014Banca: FGVOrganização: Prefeitura de Florianópolis - SCDisciplina: BiblioteconomiaTemas: Marketing em Biblioteconomia | Administração de Serviços de Informação | Pesquisa de Comportamento de Usuários | Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação
O produto de um serviço de informação é o conjunto de bens e serviços oferecidos para o conforto material e cultural do consumidor/cliente. Quando um usuário utiliza um serviço de informação, é necessário verificar o nível de satisfação em relação ao produto/serviço oferecido. Esse tipo de informação fornece um retrato do serviço e aponta as melhores ações para administrar o(a):
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