Em uma organização, o processo de aprendizagem pode
ocorrer em três níveis: do indivíduo, do grupo e da organização. Neste último, também chamado de aprendizagem
organizacional,
A tornam-se institucionalizados os processos de aprendizagem individual e de grupo, e se expressam em
diversos artefatos organizacionais, como estrutura,
regras, procedimentos e elementos simbólicos.
B verifica-se uma redução da aprendizagem conceitual,
pois a aquisição e o desenvolvimento da capacidade
para articular conhecimentos conceituais sobre uma
experiência tornam-se menos relevantes.
C encontra-se, como principal foco do processo de aprendizagem, o comportamento, que pode ser observado,
mensurado, bem como servir de base para a experimentação científica.
D constituem-se as organizações que aprendem, que
são capazes de criar, adquirir e transferir conhecimentos, porém sem modificar os comportamentos
individuais.
E ocorre basicamente o processo de aprendizagem
operacional, que consiste na aquisição e no desenvolvimento de habilidades físicas para produzir ações.