Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201812207O processo de definir e gerenciar níveis de serviço é alcançado com a identificação e redução dos riscos associados ao f...1457941201812207Ano: 2012Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TRE-RJDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: COBIT FrameworkTexto associadoCom relação ao COBIT, no que se refere ao domínio entregar e suportar(DS), julgue os itens a seguir. O processo de definir e gerenciar níveis de serviço é alcançado com a identificação e redução dos riscos associados ao fornecedor. AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200087711Tecnologia da Informação: GovernançaCom relação ao COBIT 4, julgue o item seguinte.Integridade, disponibilidade e confiabilidade são critérios necessários à informação, que é um recurso ...Questão 457941200109980Tecnologia da Informação: GovernançaPor meio da estratégia de serviços, são identificados requisitos e necessidades de negócio, os quais são acordados e documentados em um SLA (service l...Questão 457941200662720Tecnologia da Informação: GovernançaA transição de serviços no ITIL V3 tem o propósito de colocar serviços em uso operacional e mobilizar processos como gerenciamento de mudanças.Questão 457941200965036Tecnologia da Informação: GovernançaAssinale a opção correspondente ao nome do livro da ITIL que contém os seguintes processos: gerenciamento de catálogo de serviços; de nível de serviço...Questão 457941201033696Tecnologia da Informação: GovernançaA respeito de governança de TI e gestão de projetos, julgue o item a seguir.A triangulação analítico-teórica é uma técnica de alinhamento estratégico ...Questão 457941201159067Tecnologia da Informação: GovernançaA ISO 20000 contém duas partes: especificação e código de prática. A definição dos requisitos para o gerenciamento de serviços, dentro de um nível ace...Questão 457941201226763Tecnologia da Informação: GovernançaDesenvolver e manter de forma atualizada uma política de segurança da informação faz parte do processo de gerenciamento de fornecedor.Questão 457941201227598Tecnologia da Informação: GovernançaNa entrega de produtos com prazo e qualidade previamente definidos, deve-se realizar a aferição de esforço por meio da métrica homens-hora.Questão 457941201406403Tecnologia da Informação: GovernançaA respeito de governança de tecnologia da informação (TI), julgue os itens a seguir.O portfólio de TI, metodologia para a priorização dos investimento...Questão 457941201965788Tecnologia da Informação: GovernançaA respeito da ITIL v3, julgue o item subsequente.A ITIL define processo como um conjunto de atividades destinado a sequenciar recursos para a solução ...