O benchmarking é um processo organizacional para
melhorar o desempenho de uma maneira sistemática e lógica
comparando as práticas e tecnologias de uma organização
com as de outras organizações. Esse processo não é algo
novo. Na realidade, a Xerox iniciou a prática em 1967, visando
à análise de custos unitários de produção nas operações de
fabricação. Para isso, a empresa fazia pesquisas sobre os
concorrentes e usava os dados obtidos para melhorar os seus
resultados. Considerando a importância do benchmarking como
um processo estratégico para análise do setor e do mercado,
identifique a afirmativa correta.