Julgue o item que se segue com relação a COBIT 5 e governança de tecnologia de informação.O princípio segundo o qual o C...

Considerando o modelo de MPS.BR, versão 2020, julgue o item a seguir. Os resultados esperados dos processos que constam do primeiro nível do modelo ta...

Julgue os itens a seguir a respeito do ITIL v3.O gerenciamento de portfólio de serviço de TI é um processo do estágio Estratégia de Serviço responsáve...

De acordo com o ITIL 4, service provider corresponde

Com relação ao COBIT 4, julgue o item seguinte.O processo de comunicar, documentar e padronizar objetivos e direcionamentos, de acordo com o COBIT, qu...

Acerca da COBIT 4.1, julgue o item abaixo.A disponibilidade é o critério de informação que trata da entrega da informação por meio do uso otimizado de...

No que diz respeito ao desenvolvimento da estratégia de serviço na organização, é necessário considerar o estilo de gestão organizacional dominante na...

Na ITIL v4, o sistema de valor de serviço (SVS) apresenta, nas extremidades de sua representação gráfica, entradas e saídas que correspondem, respecti...

Uma empresa de um nível mais baixo de maturidade pode implementar processos de nível mais elevado.

Enquanto a gestão de projeto aplica-se ao desenvolvimento de sistema, o ITIL aplica-se aos serviços prestados pela TI.

Julgue o item subsecutivo, acerca da norma ISO 38500 e da biblioteca ITIL V3.De acordo com a norma ISO 38500, os desenvolvimentos em TI devem ser subm...