Analise os excertos abaixo:
Excerto I.A importância da comunicação interna se limita
aos profissionais de saúde, ela não deve se estender
aos pacientes e às suas famílias. Tendo uma
comunicação eficaz entre as equipes de trabalho, ocorre
uma relação harmoniosa no ambiente, sem, contudo
externalizar aos pacientes.
Excerto II.Uma boa comunicação com os pacientes ajuda
a evitar mal-entendidos e a minimizar a ansiedade,
explicando de forma adequada os procedimentos
médicos, os resultados dos exames e os planos de
tratamento, pode ajudar os pacientes a se sentirem mais
informados e envolvidos em suas decisões de saúde.
Fonte: O poder de uma boa comunicação em instituições de saúde.
Disponível em:<https://medicinasa.com.br/boa-comunicacao-saude/