Início/Questões/Marketing e Vendas/Questão 457941201819627Julgue o item subsequente, no que concerne a conquista e manutenção de clientes.A observação casual não é considerada po...1457941201819627Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TelebrasDisciplina: Marketing e VendasTemas: Gestão de Relacionamento com o Cliente | Gestão de Marketing Organizacional | Programas de Fidelização | Gestão de Relações Públicas | Canais de Comunicação com o ClienteJulgue o item subsequente, no que concerne a conquista e manutenção de clientes.A observação casual não é considerada ponto de contato com o cliente, visto que não há relação entre os agentes –– organização e cliente –– nesse tipo de experiência. AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200159548Marketing e VendasAs instalações físicas, a cultura institucional, os funcionários da organização e os documentos estatutários compõem o conceito de imagem empresarial.Questão 457941200499104Marketing e VendasAcerca das estratégias de marketing adotadas para a realização de eventos desportivos para a divulgação de marca, assinale a opção correta.Questão 457941200591490Marketing e VendasCom relação à análise aplicada de organização industrial e às análises de competitividade, julgue o item abaixo.De acordo com o modelo de Competitivid...Questão 457941200739200Marketing e VendasA respeito do design thinking, metodologia por meio da qual se busca pensar sobre problemas de forma inovadora, agregando as mais diversas observações...Questão 457941200765239Marketing e VendasNo que se refere a marketing de relacionamento, assinale a opção correta.Questão 457941201194434Marketing e VendasA respeito do planejamento de vendas e das funções e processos da atividade de vendas, julgue o item a seguir.Tornar secundário o esforço de vendas é ...Questão 457941201448834Marketing e VendasMerchandising se resume estritamente à ação realizada por anunciantes da área privada para a exposição de sua marca.Questão 457941201563612Marketing e VendasO endomarketing está intimamente ligado à comunicação interna na empresa, porque tem como objetivo mobilizar os recursos disponíveis com vistas a um a...Questão 457941201632908Marketing e VendasNas organizações, a sustentabilidade é o ponto de interseção entre estratégias de negócio e demandas políticas, sociais e econômicas aliadas à preserv...Questão 457941201784855Marketing e VendasJulgue o item seguinte, em relação ao conceito de marketing.Um dos esforços do marketing é a entrega de valor para o cliente, o qual se traduz em serv...