///
Esta questão foi aplicada no ano de 2018 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para IPHAN. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Biblioteconomia, especificamente sobre Administração de Serviços de Informação, Tecnologias da Informação na Biblioteconomia, Automação de Bibliotecas, Serviços de Informação Eletrônica, Gestão de Bibliotecas e Centros de Informação.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Com relação ao atendimento ao usuário de bibliotecas, julgue o item seguinte.
As ferramentas da Web 2.0 têm reformulado os serviços de
referência, tanto no atendimento ao usuário como na geração
de produtos e serviços. Nesse contexto, a adoção de redes
sociais, por exemplo, pode ser considerada um meio de
interação entre biblioteca e usuário.