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Esta questão foi aplicada no ano de 2024 pela banca CESGRANRIO no concurso para BNDES. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Psicologia Geral, especificamente sobre Psicologia Organizacional, Psicologia das Organizações.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Conflitos são intrínsecos ao trabalho em organizações e são identificados quando indivíduos ou grupos interferem ou encontram interferência ao tentarem atingir seus próprios objetivos, mas se deparam com objetivos diferentes de alguma(s) outra(s) parte(s). Em tais situações, os psicólogos costumam ser convocados para atuarem como mediadores na solução do problema.
Considerando-se uma abordagem de processo na gestão de conflito, é indicado que o psicólogo