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  4. Questão 457941201837444

A pesquisa SERVQUAL consiste em um método de avaliação da qualidade...

📅 2023🏢 FEPESE🎯 Prefeitura de Caxambu do Sul - SC📚 Administração: Conceitos Essenciais
#Gestão da Qualidade

Esta questão foi aplicada no ano de 2023 pela banca FEPESE no concurso para Prefeitura de Caxambu do Sul - SC. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Administração: Conceitos Essenciais, especificamente sobre Gestão da Qualidade.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201837444
Ano: 2023Banca: FEPESEOrganização: Prefeitura de Caxambu do Sul - SCDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade

A pesquisa SERVQUAL consiste em um método de avaliação da qualidade de serviço, que funciona por meio da aplicação de um questionário aos clientes.


Esse questionário avalia cinco dimensões, entre as quais estão:

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