Não é possível elaborar um check list geral do que deve e do que não deve ser feito em um processo
de gerência estratégica da mudança.
Andrew Pettigrew, estudioso na área de comportamento organizacional, sustenta que a mudança
estratégica é um processo complexo, contínuo e dependente de cada situação, podendo ser entendido
em termos de três dimensões essenciais: contexto (interno e externo); conteúdo (objetivos e hipóteses);
e processos (padrões de implementação).
Pettigrew analisou alguns problemas inerentes aos processos de mudança, sendo um deles relacionado
ao elo entre a mudança estratégica e operacional, evidenciando que