Segundo Macedo (1990 apud VIEIRA, 2014) o Serviço de Referência e Informação é o atendimento pessoal do
bibliotecário ao usuário que o procura para obter informação, devido a dificuldades para usar a biblioteca e seus
recursos ou, para orientação. Sobre o Serviço de Referência e informação, esse autor o define em cinco linhas.
Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA.