Início/Questões/Administração: Conceitos Essenciais/Questão 457941201840593A gestão da qualidade total baseia-se no empoderamento (empowerment) das pessoas para que elas tenham autonomia para sol...1457941201840593Ano: 2012Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: Banco da AmazôniaDisciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Gestão da Qualidade | Empoderamento, Brainstorming e Gestão Colaborativa | Tomada de Decisão | Ferramentas da QualidadeTexto associadoJulgue os itens a seguir, relativos a gestão da qualidade e modelo deexcelência gerencial. A gestão da qualidade total baseia-se no empoderamento (empowerment) das pessoas para que elas tenham autonomia para solucionar os problemas dos clientes. ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200407893Administração: Conceitos EssenciaisA respeito da organização, direção e controle nas organizações, julgue o item subsecutivo. Indicadores de desempenho chave são ferramentas utilizadas ...Questão 457941200595430Administração: Conceitos EssenciaisAcerca do planejamento estratégico empresarial, julgue o item a seguir.O planejamento estratégico empresarial constitui um processo contínuo de tomada...Questão 457941201225365Administração: Conceitos EssenciaisA gestão por processos utiliza estrutura vertical, enquanto a gestão tradicional adota estruturas horizontais.Questão 457941201355798Administração: Conceitos EssenciaisSão características das organizações orgânicasQuestão 457941201367861Administração: Conceitos EssenciaisO processo de organizar busca dividir o trabalho a ser realizado e atribuir responsabilidades e autoridades a pessoas, o que se dá pela definição da e...Questão 457941201400557Administração: Conceitos EssenciaisNo que concerne às ferramentas utilizadas no planejamento estratégico, julgue o item subsecutivo. O OKR (objectives and key results) é um protocolo co...Questão 457941201506268Administração: Conceitos EssenciaisAcerca do processo administrativo nas organizações, julgue o item que se segue.O controle é um processo cíclico e interativo que envolve o estabelecim...Questão 457941201627237Administração: Conceitos EssenciaisA respeito do Manual de Oslo, julgue o item a seguir. A identificação de eventos isolados de inovação em serviços é dificultada pelo fato de as ativid...Questão 457941201636943Administração: Conceitos EssenciaisA respeito de planejamento estratégico, julgue o item que se segue.Meta estratégica é a situação que se pretende alcançar, determinando para onde a or...Questão 457941201843941Administração: Conceitos EssenciaisAcerca das abordagens clássica e sistêmica da administração, julgue o item a seguir.De acordo com a abordagem sistêmica da administração, as organizaç...