Julgue o item seguinte, referentes a liderança, cultura
organizacional, convergências e diferenças entre a gestão pública
e a gestão privada e excelência nos serviços públicos.
A busca da excelência nos serviços públicos visa atender às
necessidades dos cidadãos como beneficiários dos serviços
prestados, independentemente da consistência dos resultados
e do valor percebido pelas partes interessadas.