Leia o texto a seguir.
É a representação gráfica dos diversos procedimentos
administrativos, que permite a visão completa do processo do
trabalho, dentro e entre as unidades organizacionais. Também
representa a melhor forma de redação dos manuais de normas
e procedimentos, seus símbolos devem ser entendidos não só
pelo analista que o desenha, como também pelos usuários, que
devem utilizá-lo como instrumento de trabalho.
OLIVEIRA, Djalma Rebouças de. 2007. [Adaptado].
O texto se refere aos