A função da ISO 9001 é especificar os requisitos de um
sistema de gestão da qualidade. Esses requisitos são
usados para que uma organização demonstre sua
capacidade de fornecer produtos ou serviços de acordo
com os requisitos do cliente e quanto pretende aumentar
a satisfação do cliente. Analise as afirmações abaixo em
relação os benefícios proporcionados pela implantação
da ISO 9001:
I.Com a redução de erros promovida pela implementação
norma, a empresa tende a aumentar sua credibilidade
em relação aos concorrentes.
II.A adoção das normas ISO 9001 mostra aos
colaboradores que a empresa quer crescer e se
desenvolver, sendo uma boa oportunidade profissional.
Isso motiva os funcionários a terem mais produtividade e
qualidade em suas funções.
III.Devido sua complexidade, a implementação da norma
ISSO 9001 gera custos significativos ao processo
produtivo.
IV.A adoção normas ISO 9001 promove melhor
relacionamento técnico e comercial com o cliente.
Está CORRETO o que se afirma em: