Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201849407Dentre os 7 níveis de maturidade, definidos pelo modelo MPS-BR, todos os listados a seguir possuem processos específicos...1457941201849407Ano: 2012Banca: CESGRANRIOOrganização: CMBDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Melhoria de Processo do Software BrasileiroDentre os 7 níveis de maturidade, definidos pelo modelo MPS-BR, todos os listados a seguir possuem processos específicos, EXCETO AD e E BF e G CB e C DC e D EA e B ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200368691Tecnologia da Informação: GovernançaSegundo o ITIL v2, para que o Help Desk atenda ao seu objetivo de facilitar o restabelecimento do nível normal de serviço de acordo com o SLA, o que d...Questão 457941200504777Tecnologia da Informação: GovernançaCom base no COBIT, uma empresa de desenvolvimento criou um conjunto de sistemas integrados, de acordo com o levantamento das necessidades das áreas de...Questão 457941200774624Tecnologia da Informação: GovernançaSegundo o ITIL V3, quais são as fases que compõem o ciclo de vida de serviços?Questão 457941200957528Tecnologia da Informação: GovernançaA respeito de padrões para modelagem de processos, considere as afirmativas a seguir. I - A Rede de Petri é um instrumento gráfico adequado para model...Questão 457941200958446Tecnologia da Informação: GovernançaEm determinada instituição, a área de TI é responsável por realizar atividades técnicas de infraestrutura para continuidade do negócio e desenvolvimen...Questão 457941201126461Tecnologia da Informação: GovernançaPara uma implantação do ITIL, existem quatro passos a serem seguidos:I - partir dos objetivos da empresa; II - avaliar a situação atual da empresa; II...Questão 457941201205827Tecnologia da Informação: GovernançaQuais são as áreas foco da governança de TI, segundo o Cobit 4.1?Questão 457941201408005Tecnologia da Informação: GovernançaUm técnico de suporte foi designado a implantar uma nova forma de autorização de acesso aos bancos de dados do sistema de controle de produção. A conc...Questão 457941201450760Tecnologia da Informação: GovernançaMedindo alguns indicadores de um processo de TI, um consultor descobriu os seguintes dados:• De cada 1.000 horas planejadas de utilização das impresso...Questão 457941201840623Tecnologia da Informação: GovernançaO objetivo de uma Central de Serviços é ser o único ponto de interação entre os usuários e o provedor de serviços de TI. No enfoque da ITIL, a Central...