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Esta questão foi aplicada no ano de 2015 pela banca IESES no concurso para MSGás. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Recursos Humanos e Gestão de Pessoas, especificamente sobre Desenvolvimento de Pessoas, Formação Corporativa.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
A elaboração de Manuais de Procedimentos, Regulamentos e Normas Organizacionais em geral visam:
I. Orientar e direcionar o comportamento dos colaboradores de acordo com as crenças, valores e premissas da gestão.
II. Proteger os interesses dos clientes, por meio da qualidade adequada de bens e serviços.
III. Uniformizar e padronizar os meios de comunicação entre as partes interessadas.
IV. Estabelecer o uso racional de recursos, reduzir custos de insumos e materiais diversos.
Considerando as quatro afirmativas apresentadas, registre a alternativa correta: