Segundo os idealizadores do Balanced Scorecard

Q: Segundo os idealizadores do Balanced Scorecard - BSC, Norton e Kaplan, as empresas têm utilizado essa metodologia para “alinhar os objetivos individuais e da unidade com a estratégia adotada pela empr

A) dos clientes: analisa como a organização é vista pelo cliente e como ela pode atendê-lo da melhor maneira possível. | B) financeira: as medidas financeiras demonstram as consequências econômicas das ações consumadas. | C) do aprendizado e crescimento: analisa a capacidade da organização para melhorar continuamente e se preparar para obter sucesso no futuro. | D) da mudança: corresponde ao mapa estratégico do BSC, decorrente do feedback institucional recebido. | E) dos processos internos: refere-se aos processos de negócios em que a organização precisa ter excelência.

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Ano: 2013Banca: FCCOrganização: TRT - 15ª Região (SP)Disciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Balanced Scorecard | Gestão Estratégica

Segundo os idealizadores do Balanced Scorecard - BSC, Norton e Kaplan, as empresas têm utilizado essa metodologia para “alinhar os objetivos individuais e da unidade com a estratégia adotada pela empresa; vincular os objetivos estratégicos com as metas de longo prazo e com os orçamentos anuais; e revisar periodicamente a estratégia, focando o aprendizado e a melhoria desta”. O BSC prioriza o equilíbrio organizacional a partir de quatro perspectivas, entre as quais NÃO se insere a perspectiva

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Ano: 2013Banca: FCCOrganização: TRT - 15ª Região (SP)Disciplina: Administração: Conceitos EssenciaisTemas: Balanced Scorecard | Gestão Estratégica

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