A avaliação é uma atividade fundamental em qualquer processo
de desenvolvimento que busque produzir um sistema interativo
com alta qualidade de uso. Ela orienta o avaliador a fazer um
julgamento de valor sobre a qualidade de uso da solução e a
identificar problemas na interação e na interface que prejudiquem a experiência particular do usuário durante o uso do
sistema.
(Barbosa, S. D. J.; Silva, B. S. Interação Humano-Computador. Ed.
Campus Elsevier, 2010.)
Considerando o exposto, analise as afirmativas a seguir.
I. Os métodos de inspeção permitem ao avaliador examinar
(ou inspecionar) uma solução para tentar antever as possíveis consequências de certas decisões de design. Eles envolvem diretamente os usuários abordando as suas experiências reais.
II. A avaliação heurística foi criada para encontrar problemas
de comunicabilidade durante um processo de design iterativo. Por ser um método de inspeção, a avaliação heurística
foi proposta como uma alternativa de avaliação rápida e de
baixo custo, quando comparada a métodos empíricos.
III. O percurso cognitivo é um método de avaliação, cujo principal objetivo é avaliar a facilidade de aprendizado de um
sistema interativo, através da exploração da sua interface.
Esse método foi motivado pela preferência de muitas pessoas
em “aprender fazendo”, em vez de aprender através de
treinamentos, leitura de manuais etc.
IV. O método de inspeção semiótica avalia a usabilidade de
uma solução. O objetivo da inspeção semiótica é avaliar
a qualidade da usabilidade da interface junto dos seus
usuários finais.
Está correto o que se afirma apenas em