Marque C, se a proposição for Certa; e F, se a proposição é Falsa.
O estudo de usuário contribui com o planejamento para avaliação e o aprimoramento dos serviços, bem como a criação de novos serviços, compreendendo a coleta sistemática sobre as atividades, as operações, o pessoal, o uso e os usuários dos sistemas bibliográficos e da biblioteca.