Quanto às ferramentas de monitoramento de desempenho, à análise e otimização de recursos de hardware e software e à iden...

Assinale a alternativa que exibe um bom motivo paramapear processos, segundo o ITIL V3.

No que diz respeito ao monitoramento e à otimização de processos de suporte, bem como à implantação de atualizações e de patches, julgue o item a segu...

Considere o cenário hipotético a seguir."Há situações organizacionais em que um processo de TI já está padronizado, documentado e é comunicado por mei...

Quanto ao COBIT 5, ao MPS.BR e à norma ISO/IEC 12207, julgue o item.Segundo a norma ISO/IEC 12207, cada processo de uma organização está sob a respons...

Em relação ao ITIL 2011, às ferramentas ETL e ao sistema de gerenciamento de banco de dados Oracle, julgue o item. No Oracle, o tamanho dos arquivos d...

Acerca do gerenciamento de serviços utilizando a ITIL (versão 3), julgue o item. O processo de gerenciamento financeiro pertence ao volume estratégia ...

De acordo com a norma ISO/IEC 9126, a qualidade do produto software está relacionada às seguintes características: Funcionalidade, Confiabilidade, Usa...

Acerca do gerenciamento de serviços utilizando a ITIL (versão 3), julgue o item. A ITIL, em relação aos riscos, não considera que os provedores de ser...

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna a seguir: Segundo a IT Governance Institute, para o CobiT, os pilares fundamentais que suste...

No MPS.BR o processo Desenvolvimento de Requisitos (DRE) tem como propósito definir os requisitos do cliente, do produto e dos componentes do produto....