Sobre as atribuições dos servidores pertencentes ao Sistema de Ouvidoria da Prefeitura Municipal de
Cáceres, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Compete aos servidores da Ouvidoria rejeitar manifestações que consistam em reclamações ou
denúncias improcedentes, determinando o seu arquivamento por meio de despacho fundamentado.
( ) Compete aos servidores da Ouvidoria solicitar acesso a arquivos, dados e informações; presidir
inquéritos, arrolar e inquirir testemunhas; realizar demais diligências necessárias ao desempenho de
suas funções.
( ) Compete aos servidores da Ouvidoria registrar todas as manifestações encaminhadas ao serviço de
Ouvidoria e as respostas que foram apresentadas aos usuários, mantendo atualizadas a base de
dados contendo as informações e estatísticas referentes ao setor.
( ) Compete aos servidores da Ouvidoria apreciar as questões concretas, em vias de decisão judicial,
podendo recomendar soluções no âmbito administrativo e, em especial, a proposta de conciliação e
a mediação de conflitos.
( ) Compete aos servidores da Ouvidoria receber as reclamações e denúncias que lhe forem dirigidas e,
se necessário, promover de ofício a instauração de sindicâncias, inquéritos e auditorias, nos termos
da legislação vigente.
Assinale a sequência correta.