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Para classificar a confiabilidade na prestação de serviço a um ente...

📅 2025🏢 CEFET-MG🎯 CEFET-MG📚 Gestão Pública
#Excelência em Serviços Públicos#Gestão da Qualidade no Setor Público

Esta questão foi aplicada no ano de 2025 pela banca CEFET-MG no concurso para CEFET-MG. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Gestão Pública, especificamente sobre Excelência em Serviços Públicos, Gestão da Qualidade no Setor Público.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201882109
Ano: 2025Banca: CEFET-MGOrganização: CEFET-MGDisciplina: Gestão PúblicaTemas: Excelência em Serviços Públicos | Gestão da Qualidade no Setor Público
Para classificar a confiabilidade na prestação de serviço a um ente público, é necessário avaliar alguns requisitos do prestador de serviço.

A confiabilidade de um fornecedor está relacionada à ______________________ nos prazos acordados no termo de referência, e a sua ____________________________no cumprimento das promessas feitas. O baixo risco e a sustentabilidade trazem ao ente público_____________________, com ___________________ na manutenção do atendimento mesmo que algo dê errado.

Os termos que preenchem, correta e respectivamente, as lacunas acima são:
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