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A área de atendimento ao cliente de um determinado banco precisava ...

📅 2021🏢 CESGRANRIO🎯 Banco do Brasil📚 Recursos Humanos e Gestão de Pessoas
#Desenvolvimento de Pessoas#Capacitação e Desenvolvimento

Esta questão foi aplicada no ano de 2021 pela banca CESGRANRIO no concurso para Banco do Brasil. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Recursos Humanos e Gestão de Pessoas, especificamente sobre Desenvolvimento de Pessoas, Capacitação e Desenvolvimento.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201883782
Ano: 2021Banca: CESGRANRIOOrganização: Banco do BrasilDisciplina: Recursos Humanos e Gestão de PessoasTemas: Desenvolvimento de Pessoas | Capacitação e Desenvolvimento
A área de atendimento ao cliente de um determinado banco precisava treinar todos os atendentes e gerentes em um novo software de apoio à negociação de empréstimos. Buscando os meios adequados para atender a essa demanda, o responsável pela área de Educação a Distância decidiu que o curso seria multimídia, com textos e aulas gravadas, garantindo assim que os alunos pudessem realizá-lo no momento em que quisessem, cada um em seu horário.

Isso caracteriza o curso proposto como um curso de treinamento on-line
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